Colaboradores digitais para empresas

Seu novo colaborador não dorme. E conversa como gente.

Não é chatbot. A Trívia cria colaboradores digitais com nome, personalidade e o jeito de falar da sua empresa. Eles conversam com naturalidade, atendem, agendam e encaminham, a qualquer hora. Para clínicas, hospitais e indústrias.

Diagnóstico gratuito. Proposta com escopo e prazo definidos antes de qualquer pagamento.

Ilustração: colaboradores digitais em operação

Veja um colaborador digital trabalhando.

Esta é a Clara, atendente da central de agendamento de uma clínica. Ela entende o pedido do paciente, confere o convênio, agenda e confirma, tudo no WhatsApp e com a naturalidade de uma conversa.

Conversa de exemplo, ilustrativa.

Demonstração ilustrativa

Não é chatbot. É um colaborador digital.

Cada colaborador digital da Trívia é criado para a sua empresa: tem nome, personalidade e tom de voz. Ele entende o que a pessoa escreveu, conversa com naturalidade e resolve, sem menu de opções e sem resposta engessada.

  • Conversa como genteEntende mensagens longas, com várias perguntas, do jeito que a pessoa escreve.
  • Tem personalidadeVocê define o nome, o tom e a forma de tratar cada público.
  • Segue os protocolosTrabalha com as regras da empresa e sabe a hora de chamar a equipe.

Um colaborador que segue os protocolos da sua empresa.

O colaborador digital trabalha com as regras da operação: serviços, agendas, setores e protocolos. A sua equipe fica só com o que precisa de decisão.

A
PacientePreciso remarcar meu exame de sexta.
06:48respondida
F
FornecedorQual o horário de recebimento de material?
23:15respondida
P
Paciente novoVocês atendem pelo meu convênio?
02:10respondida

Madrugada, fim de semana ou horário de pico: ninguém fica sem resposta.

  • Entendeu o pedido: remarcação de exame
  • Confirmou os dados do paciente
  • Consultou a agenda disponível
  • Remarcou e enviou as orientações de preparo
  • Registrou o atendimento no sistema
Aguardando aprovação da equipe

Pedido de encaixe

O paciente pediu um horário fora da agenda padrão. O colaborador digital separou a melhor opção.

EspecialidadeCardiologia
Opção sugeridaAmanhã, 7h40
Aprovar encaixeVer outras opções

Tudo que foge do protocolo vem para a sua equipe.

O que ele assume da sua equipe.

O trabalho repetitivo que ocupa a equipe passa para os colaboradores digitais e para os sistemas da Trívia.

Responder dúvidas, horários e solicitações

Agendar, confirmar e remarcar

Triar e encaminhar para o setor certo

Registrar cada atendimento no sistema

Consolidar dados e gerar relatórios

Cuidar da marca e da comunicação

Três frentes, um parceiro só.

Muita gente entrega só o post, ou só o sistema. A Trívia entrega o conjunto, porque as peças precisam funcionar juntas.

Colaboradores Digitais

Colaboradores com IA, nome e personalidade, que conversam com naturalidade e trabalham 24 horas.

  • Atendimento no WhatsApp com conversa natural
  • Colaboradores de vendas, suporte e agendamento
  • Agendamento e orçamento automático
  • CRM e funil de vendas com IA
  • Assume tarefas repetitivas da equipe
  • Integração entre sistemas

Controle e Gestão

Enxergar a operação por dentro. Decisão com dado, não com sensação.

  • Painéis e dashboards de indicadores
  • Validação automática de dados operacionais
  • Relatórios gerenciais automáticos
  • Controle de estoque e almoxarifado
  • Planilhas que se atualizam sozinhas
  • Fluxo de caixa

Marketing Digital

Presença que traz cliente, não só curtida. Do anúncio ao cartão de visita.

  • Gestão de tráfego pago
  • Redes sociais e criação de conteúdo
  • Identidade visual completa
  • Material impresso: mais de 500 produtos, como cartão de visita, panfleto, banner e muito mais
  • Site e landing page
  • Presença no Google

Chatbot segue roteiro. Colaborador digital conversa.

Robô de menu empurra a pessoa de uma opção para outra e trava quando a conversa sai do roteiro. O colaborador digital da Trívia entende, conversa e resolve.

Chatbot comum

  • Menu de opções numeradas
  • Respostas prontas e robóticas
  • Trava quando a conversa foge do roteiro
  • Não entende duas perguntas na mesma mensagem
  • Só conversa, não faz o trabalho

Colaborador digital da Trívia

  • Conversa em linguagem natural, do jeito que a pessoa escreve
  • Tem nome, personalidade e o tom da sua empresa
  • Entende pedidos com várias informações de uma vez
  • Lembra o contexto da conversa inteira
  • Agenda, encaminha e registra no sistema

Por que funciona no dia a dia.

Atende 24 horas

Paciente e cliente não ficam sem resposta fora do horário. Ele atende de dia, de noite e no fim de semana.

Nada novo para quem é atendido

Todo mundo continua no WhatsApp que já usa. Ninguém precisa baixar nada nem aprender nada.

Conecta com os seus processos

WhatsApp, e-mail, planilhas e os sistemas da empresa. A forma de conexão é definida no diagnóstico.

A equipe no controle

A empresa define as regras. O que precisa de decisão chega para a equipe, pronto para aprovar.

Histórico de tudo

Cada atendimento e cada solicitação fica registrado, fácil de consultar e auditar depois.

Um parceiro só

Atendimento, gestão, marketing e material impresso com a mesma equipe e o mesmo padrão.

O que a Trívia já constrói.

Cada projeto é montado para uma operação específica. Estes são os tipos de solução que a gente entrega.

Colaborador digital de atendimento

Conversa com naturalidade, atende, qualifica, recebe documentos e fotos, agenda e encaminha para o setor certo.

Agenda com lembretes automáticos

Agendamento para quem atende por horário. O cliente recebe lembrete no WhatsApp 24 horas e 15 minutos antes, o que ajuda a reduzir as faltas.

Inteligência de mercado no WhatsApp

Dados de preço e de mercado organizados e entregues no celular de quem precisa decidir, sem abrir planilha.

Painéis operacionais

Os dados da operação reunidos em um painel visual, para acompanhar indicadores e decidir com base em número.

Validação automática de dados

Confere o programado contra o realizado e aponta inconsistências antes de o relatório chegar à gestão.

Identidade visual e materiais impressos

Logomarca, cartão, banner e o que o negócio precisar no papel, no mesmo padrão do digital.

Quem está por trás da Trívia.

Ramon

Fundador da Trívia

Mais de dez anos com design e gestão de redes sociais, e um olhar de processo e dados para achar onde o negócio perde tempo e dinheiro. Você fala direto com quem monta a solução.

Perguntas frequentes.

O colaborador digital substitui a minha equipe?

Não. O colaborador digital assume o volume repetitivo, como responder dúvidas, agendar e encaminhar solicitações. A sua equipe fica com o que precisa de gente.

Preciso entender de tecnologia?

Não. A Trívia implanta, configura e acompanha. A sua equipe só aprova o que precisa de decisão.

Quanto tempo leva para ficar pronto?

Depende do tamanho da solução. O prazo vem definido na proposta, antes de você pagar qualquer coisa.

Preciso trocar o número do WhatsApp?

Depende de como o seu número está configurado hoje. No diagnóstico a gente avalia e explica as opções.

E se perguntarem algo que ele não sabe?

Ele segue as regras que você definir. O que foge delas é passado para a sua equipe decidir.

Quem conversa sabe que é um colaborador digital?

Sim. Ele conversa com naturalidade, mas se apresenta como assistente virtual da empresa e passa a conversa para uma pessoa da equipe sempre que pedirem. Transparência gera confiança.

Conecta com os sistemas que a empresa já usa?

No diagnóstico a gente levanta os sistemas que vocês usam e define como a solução se conecta a eles.

Para que tipo de empresa a Trívia trabalha?

Clínicas, hospitais, indústrias e empresas com alto volume de atendimento ou de dados operacionais. O diagnóstico gratuito mostra onde está o ganho no seu caso.

A Trívia também faz marketing e material impresso?

Sim. Redes sociais, tráfego pago, identidade visual, site, presença no Google e mais de 500 produtos impressos, como cartão de visita, panfleto e banner.

Vamos entender a sua operação antes de propor qualquer coisa.

Deixe seus dados. A Trívia entra em contato, entende a operação e mostra onde a tecnologia gera ganho.

  1. 1Diagnóstico gratuito: a gente entende a sua operação.
  2. 2Proposta com escopo, prazo e o perfil do colaborador: nome, tom e regras.
  3. 3Treinamento com os protocolos da sua empresa.
  4. 4Início do turno, com acompanhamento e ajustes.

Prefere falar direto? Chame no WhatsApp: (31) 97104-5733